近期部分学员反馈账号有被迫下线，导致观看直播出现断档的情况，

针对这一问题，金英杰官方APP、官网即将上线观看直播课程绑定设备功能。

功能上线后可保障学员在常用设备绑定账号看课，不会再出现被迫下线情况，

每个观课账号可以绑定3个常用端口（APP、官网/手机浏览器各1个）。

如学员需更换绑定设备，可在个人中心进行解绑，多端学员共有3次自主解绑设备机会，3次之后还需解绑设备，需联系客服操作。

注：本功能只针对购买并开通了金鹰系列、**系列、精选直播系列课程的学员。

功能已于2023年3月15日上线，学员使用APP观看课程需更新至**版本。

设备绑定功能操作说明

1.PC端-官网

1.1观看视频时，提示绑定设备信息；点击确认正常观看，点击取消不能播放视频。

1.2在【个人中心-修改资料-设备绑定】可以查看绑定的设备，记录学员的看课设备及设备名称和显示学员当前剩余解绑设备次数；显示学员*近的看课时间，每次看课后看课时间刷新。

1.3学员可以通过获取验证码进行解绑操作；电脑端、网页和app三种看课途径，学员总共只有3次解绑设备机会，之后如需重新绑定设备，需联系客服操作，请学员谨慎操作。

*学员通过电脑端观看课程时，请确保使用同一台设备同一个浏览器进行观看。推荐使用Chrome浏览器（谷歌）。

1.4多个看课端，学员共有3次解绑设备机会，之后如需重新绑定设备，需使用学员手机号联系客服操作。

2.金英杰医学APP、金题库APP/医学云题库APP

2.1app支持两部设备观看课程，请学员谨慎操作，将常用看课设备进行绑定。

2.3在【设置-设备管理】可以查看绑定的设备，记录学员的看课设备及设备名称和显示学员当前剩余解绑设备次数；显示学员*近的看课时间，每次看课后看课时间刷新。

2.4学员可以通过获取验证码进行解绑操作；电脑端、网页和app三种看课途径，学员总共只有3次解绑设备机会，之后如需重新绑定设备，需联系客服操作，请学员谨慎操作。

*更新版本

学员可在【设置-关于我们】查看当前版本，金英杰医学Android版本**版本号为3.4.6.5，IOS**版本为3.4.30；金题库Android版本**版本号为2.5.1，医学云题库IOS**版本为1.2.3；学员需更新到**版本使用。

3.M站

3.1观看视频时，提示绑定设备信息；点击确定正常观看，点击取消不能播放视频。

3.2在【设置-设备管理】可以查看绑定的设备，记录学员的看课设备及设备名称和显示学员当前剩余解绑设备次数；显示学员*近的看课时间，每次看课后看课时间刷新。

*学员通过手机浏览器观看课程时，请确保使用同一台设备同一个浏览器进行观看。