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2017护士执业资格考试备考指导之护理质量PDCA循环管理

来源:金英杰医学       点击数:6721      更新时间:2016-10-20

  护理质量PDCA循环管理在护士资格考试中是极有可能用到的知识点,而且也列为护士执业资格考试的常考点。因此,金英杰小编进行了“2017护士执业资格考试备考指导之护理质量PDCA循环管理”的整理,下面就和小编一起看一下吧!

  (―)概述

  PDCA管理循环就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段来进行质量管理,并循环不止进行下去的一种管理工作程序,由美国质量管理专家戴明提出,又称戴明循环。

  (二)步骤

  1.计划阶段

  计划阶段包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等计划活动。这一阶段分为四个步骤:

  ①调查分析质量现状,找出存在的问题;

  ②分析调查产生质量问题的原因;

  ③找出影响质量的主要因素;

  ④针对主要原因,拟定对策、计划和措施。

  2.执行阶段

  执行阶段是管理循环的第五个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。

  3.检查阶段

  是管理循环的第六个步骤。它是把执行结果与预定目标进行对比,检查计划目标的执行情况。在此阶段,应对每一项阶段性实施结果进行全面检查,注意发现新问题、总结经验、分析失败原因,以指导下一阶段的工作。

  4.处理阶段

  包括管理循环的第七、八两个步骤。第七步为总结经验教训,将成功的经验形成标准,将失败的教训进行总结和整理,记录在案,以防再次发生类似事件。第八步是将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。

  (三)特点

  1.大环套小环,互相促进

  整个医院是一个大的PDCA循环,护理部是其中一个中心PDCA循环,各护理单位如病区、手术室等又是小的PDCA循环。大环套小环,直至把任务落实到每一个人;反过来小环保大环,从而推动质量管理不断提高。

  2.阶梯式运行,每转动一周就提高一步

  PDCA四个阶段周而复始地运转,每循环一圈就要使质量水平和管理水平提高一步,呈阶梯式上升。PDCA循环的关键在于“处理阶段”,就是总结经验,肯定成绩,纠正失误,找出差距,避免在下一循环中重犯错误。

  总之,“2017护士执业资格考试备考指导之护理质量PDCA循环管理”的内容就为各位考生介绍到这里了,相信上述的内容会给大家带来一定的帮助。如果还有什么不明白的地方,欢迎及时登录金英杰网站进行学习咨询,最后,预祝各位考生顺利备考。


责任编辑:MJ

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