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护士执业资格考试考点之护士语言交流策略

来源:金英杰医学       点击数:8046      更新时间:2016-12-21

  护士资格考试的内容繁多,为帮助广大考生学习掌握,提高学习效率。金英杰小编认真整理汇总了以下内容,相信对广大考生有一定的帮助。内容如下:

  1.运用得体的称呼语称呼语是护患交往的起点。称呼得体,会给病人以良好的第一印象,为以后的交往打下互相尊重、互相信任的基础。护士称呼病人的原则是;①要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异,力求确当。②避免直呼其名,尤其是初次见面呼名唤姓不礼貌。③不可用床号取代称谓。④与病人谈及其配偶或家属时,适当用敬称如“您夫人”、“您母亲”,以示尊重。

  2.巧避讳语对不便直说的话题或内容用委婉方式表达,如耳聋或腿跛,可代之以“重听”,“腿脚不方便”;患者死亡,用病故、逝世、以示对死者的尊重。

  3.善用职业性口语职业性口语包括;①礼貌性语言。在护患交往中要时时处处注意尊重病人的人格,不伤害病人的自尊心,回答病人询问时语言要同情、关切、热诚、有礼,避免冷漠粗俗。②保护性语言。防止因语言不当引起不良的心理刺激,对不良预后不直接向病人透露,对病人的隐私要注意语言的保密性。③治疗性语言。如用开导性语言解除病人的顾虑;某些诊断、检查的异常结果,以及对不治之症者的治疗,均应用保护性语言。

  4.注意口语的科学性通俗化科学性表现在不说空话、假话,不模棱两可,不装腔作势,能言准意达,自然坦诚地与病人交谈。同时注意不生搬医学术语,要通俗易懂。

  以上就是小编为您整理的知识点。针对广大复习备考的考生,金英杰推出了2017年护士资格考试高端班:天使计划,历年考生通过率高达98%。详情请点击:金英杰2017年天使计划:执业护士资格高端面授班。更有2017年护士资格免费网课供大家观看学习。预祝大家考试顺利!


责任编辑:lyp

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